/ /«Для вас це задорого», – Ольга Вінницька про «ввічливість» тернопільських продавців

17 Листопада 2019, Неділя


Анонс
Тернополяни можуть зробити життя дітей з особливими потребами яскравішим

Народний депутат з Тернопільщини пояснив, чому він утримався під час голосування «земельного питання»

На Тернопільщині шукають артистів балету та підсобників

У тернопільській школі учні починають день з головоломок про квіти

На обороноздатності військових формувань у Тернополі суттєво зекономили

З Одеси в Амстердам тернополяни можуть полетіти за 28 євро

Фоторепортаж
Листи з минулого. Як живуть поштові скриньки тернопільських під’їздів (фоторепортаж)

Тернопільські біатлоністки знову пасуть задніх

У Тернополі готують «КотоВасію»

На Тернопільщині знову вогонь забрав два життя

Фотофакт
Зухвалий акт ековандалізму скоєно вночі у Тернополі (фотофакт)

Милованов візьметься за підвищення конкуренції в АПК і на ринку добрив (Агроновини)

У Тернополі декілька вулиць на «Дружбі» залишаться без води

«Бронзовий Тернопіль» повертає місту історію

Відео
Автори проекту представили тизер до фільму про видатного художника з Теребовлянщини (відео)

Це цікаво
17 листопада в історії Тернопільщини

Стало відомо, які проекти реалізують у Іванівській ОТГ в рамках Громадського бюджету

Жителі Шумської ОТГ переймали досвід у США (фото)

На Підволочищині міграційники та поліцейські проводять спільні рейди по виявленню іноземців-порушників

16 Листопада 2019, Субота


Молоді Тернополя представили послання Папи Франциска «Christus vivit» (фото)

Погода
Погода у Тернополі 17 листопада

У Чорткові сироті держава придбала житло

Фотоаматорів з Тернополя визнали на міжнародному рівні

У Тернополі вшанували школу-ювілярку

Фоторепортаж Це цікаво
Кілька розкішних вікон давніх тернопільських кам’яниць (фоторепортаж)

Посмертний подарунок художнику показали у Тернополі

Тернопільські біатлоністки лише в четвертому десятку

В ОТГ на Тернопільщині можуть запитувати про гроші на дороги

Анонс
Тернополяни створили короткометражний фільм про Героїв

Школа у Тернополі отримала сучасний спортмайданчик (фоторепортаж)

Розшукують чоловіка із Тернопільщини

За делікатесом на Кременеччину – равлики мають шалений попит (фото)

У Тернополі на фермі криптовалюти  викрадали електроенергію «Укрзалізниці»

Тернопільщина: для Малашівців куплять круте медичне оснащення

На Тернопільському ставі рибалкам добре ловилися півметрові окуні та смакувало «Опілля»

Урядовців просять запровадити фермерське ФОП (Агроновини)

На Тернопільщині подорожчали гречка і яйця

На Тернопільщині не забули про Підручного, лікарні, аптеки і своїх колег (фото)

Фоторепортаж Це цікаво
Мінімалізм тернопільських декоративних ґраток минулого століття (фоторепортаж)

Тернополянка одразу після знайомства обікрала свого кавалера

Області об’єднувати в округи не можна, впевнені на Тернопільщині (фото, відео)

Це цікаво
16 листопада в історії Тернопільщини

У Вишнівецькому палаці відбулась лекція директора Посольського фонду США зі збереження культурної спадщини

Лановецьке комунальне підприємство по благоустрою переїхало у нове приміщення (фото)

У Теребовлянській громаді розпочали анкетування в рамках акції «Впливай на бюджет своєї громади»

15 Листопада 2019, П’ятниця


Тернопільський динамівець– срібний призер чемпіонату світу з гирьового спорту

Погода
Погода у Тернополі 16 листопада

Стало відомо, коли у Тернополі запанує новорічний настрій

Тернополяни вимагають облаштувати парковку біля дитячої поліклініки

Відео
Перспективи: у скарбниці Тернопільщини утвориться велика дірка (фото, відео)

На Тернопільщині продовжують фіксувати випадки захворювання на вітрянку

Водія з Тернопільщини будуть судити за порушення

«Для вас це задорого», – Ольга Вінницька про «ввічливість» тернопільських продавців

Чули колись такі слова у свою адресу, коли запитували про наявність речі в магазині чи про її вартість?

Нещодавно шукала клієнтці вечірню сукню. Забігла в джинсах в магазин одягу, щоб вибрати декілька варіантів і помітила, як на мене дивилася консультантка. Зверхньо, без зацікавленості та бажання, пишуть на сайті pro.te.ua.

Колись, ще років 5-6 тому, мені б було неприємно і незручно. А зараз мені байдуже, що про мене думає продавець. Зараз я свідомо обираю зручний і вільний одяг, коли мені потрібно обійти багато магазинів. Мені не потрібно одягати святкову сукню і підбори, щоб тернопільські продавці сприйняли мене за платоспроможну. Бо я собі знаю свою ціну, незалежно від вартості мого одягу.

Але! Мені не раз мої клієнти говорили, що не ризикнуть зайти в гарні магазини із стильними вітринами, бо бояться оцінки продавців-консультантів, які відразу сканують і незрозуміло за якими мірками визначають для себе – з ким потрібно вести себе привітно, а кого можна ігнорувати. І це біда, люди.

Пам’ятаю одну історію, коли мама моєї подруги, 55-річна власниця двох бізнесів, забігла до парфумерного магазину вибрати подрузі подарунок. В джинсах, пуховій куртці та кросівках.

Дівчата не спішили їй відповідати на запитання і неохоче показували новинки. Вишенькою на торті було те, що для неї цей магазин задорогий.

Дуже поважаю маму подруги. Вона перед ними зателефонувала до власниці і сказала, що з такими продавцями вона скоро збанкрутує. Витягнула свій гаманець, де була валюта та гривні, щоб показати свою платоспроможність і заховала назад зі словами, що їй не хочеться, аби саме вони отримали комісійні від продажі і що не мають права так ставитися до людини, якого б статусу вона не була, навіть якщо це дійсно людина з маленькою зарплатою, бо може вона довго відкладала на бажаний парфум.

Я сама працювала декілька місяців в магазині одягу. І я пам’ятаю, як одного разу до мене прийшла бабуся. Так, 75-річна бабуся в достатньо дорогий магазин чоловічого одягу. І я не проігнорувала її, я почала спілкуватися і показала їй пів магазину сорочок розміру xxxl, бо не оцінювала розмір її гаманця, а хотіла показати варіанти подарунку для її сина.

І хоч спочатку їй ціна здавалася дорогою, вона купила не лише одну сорочку, а й штани і три пари шкарпеток. Бо ніхто крім мене не приділив їй часу та уваги, бо зразу відкинули як потенційного покупця.

Іноді мені смішно бачити жінок в норкових шубах, які ходять по ринку з двома кілогамами картоплі чи нафарбованих до ідеальності жінок на підборах 15 см, які прийшли на шопінг.
Бо думала, що часи, коли продавці поважають покупців лише за обгорткою, давно пройшов.

Тому, хочу сказати всім, хто боїться зайти в магазин за омріяним одягом –

наплюйте на думку інших, зайдіть і приміряйте найдорожчу річ і якщо маєте бажання – купіть щось. Якщо не впевнені чи хочете цю річ – не купуйте. Міряти – не означає купувати!

І хочу сказати тим, хто продає одяг.
Розслабтеся, ви не власники дорогих бутиків, ви лише продавець, людина, в якої обов’язок – привітно та професійно допомогти людині вибрати одяг, а не принижувати. Зрештою, від того як ви вмієте спілкуватися, залежить ваш заробіток. І якщо вже чесно говорити, то саме власники іноді єдині, хто вміють з повагою спілкуватися з клієнтами, бо чітко розуміють, що клієнтоорієнтованість, увага і професіоналізм і є складова успішного бізнесу.

Признавайтеся, в кого таке було?

Ольга ВІННИЦЬКА, стиліст, шопер

1089

mm
teren.in.ua

Передрук та інше використання матеріалів, що розміщені на сайті, дозволяється за умови посилання на teren.in.ua.

Залишити коментар

  Коментарі Facebook

Схожі матеріали
Інші публікації автора