Тернополяни мають претензії до обрахунків водоканалу? (оновлене)
«Тернопільський водоканал – здирники!»
Саме так назвав гнівний пост на своїй сторінці у facebook тернополянин Олег Качало.
Чоловік скаржиться на невигідну для звичайного користувача «арифметику» від «Тернопільводоканалу». У квартирі, де вже довший час ніхто не проживає, а отже, не користується жодними благами комунальних служб, показники лічильників магічним чином постійно збільшуються. Щоправда, лише на платіжках водоканалу.
За 1 місяць тернополянину додали до показників аж 6(!) м. куб.
«У тернопільській квартирі ми вже довший час постійно не живемо. Тому, закономірно, що не використовуємо холодну воду ні для миття, ні для туалету, ні тим більше для пиття (бо маємо кулер). Відповідно і теплою водою не користуємося, тобто водовідвід відсутній. Для нарахування оплати через сайт eps.te.ua я ПОДАВ показники, навіть трошки більші, чим насправді. Через деякий час побачив, що з'явився показник від служби, і він на 5(!) м.куб. більший за мій, по одному лічильнику і на 1(!) м. куб по другому лічильнику. Тобто я повинен заплатити за 6 невикористаних кубів води Тернопільському водоканалу наперед. Якщо цю цифру подав контролер, то він зробив службовий злочин, бо показники він зняти не міг, так, як у квартирі ніхто не живе. А якщо ці добавки закладені у комп'ютерну програму, то виходить, що до кінця року я буду їм винен гроші ще за 36 кубів! Оце так арифметика! Дорогенькі керівники водоканалу, досить намахувати людей. Ми маємо платити за отримані послуги, а не за пролонговані наперед куби води!
Думаю, що я не один такий спонсор водоканалу. Якщо є хоч 50 таких, то сума набігає кругленька, а вони ще тарифи підвищують, бо їм мало виходить! Хто підкаже, як потрібно зробити, щоб таких моментів ніколи не виникало?»
Представник прес-служби КП «Тернопільводоканал» відреагував під дописом п. Качало, спробувавши роз'яснити ситуацію:
- Абоненту, в якого немає лічильника, нарахування здійснюють згідно із його показниками. До розрахунку приймають показники, які подає сам абонент, наприклад, телефоном, при оплаті у пункті прийому платежів чи через сайт підприємства. Також показники періодично можуть знімати контролери відділу розрахунків населення КП «Тернопільводоканал».
- a94dce65-404a-4e13-9c1b-f4a5a0b2172a
