Як сервіс СМС-розсилок допомагає бізнесу швидко комунікувати з клієнтами

Сервіс СМС розсилок — інструмент, незамінний для успішної роботи бізнесу. Короткі повідомлення швидко доставляються та не потрапляють у спам, до того ж близько 98% SMS-повідомлень користувачі відкривають практично одразу після отримання. Саме тому СМС-розсилки дають змогу не лише зберегти постійних клієнтів, а й постійно збільшувати доходи компанії.

Як SMS-розсилки допомагають роботі бізнесу?

Завдяки використанню SMS-розсилок бізнес будь-якого масштабу отримує такі переваги:

• Оперативне інформування про акційні пропозиції. SMS-повідомлення — це короткий текст, тож прочитати його можна буквально за кілька секунд.
• Залучення нових клієнтів. Таргетовані розсилки, налаштовані на підставі інформації про інтереси та поведінку користувачів, дають змогу показувати рекламу тільки тій цільовій аудиторії, яку може зацікавити конкретний товар чи послуга, тож жодна гривня не витрачається марно.
• Постійний контакт з клієнтами. Завдяки регулярним повідомленням про знижки, новинки тощо клієнти пам’ятають про компанію і планують повторні покупки.

Крім того, ви можете повністю налаштувати розсилку під свої потреби, ефективно керуючи маркетинговими кампаніями й оптимізуючи витрати на рекламу.

Як працюють сервіси для SMS-розсилок?

Сервіси для розсилок SMS-повідомлень — це спеціальні платформи, що дають змогу працювати як з постійними, так і потенційними клієнтами, надсилаючи повідомлення саме тим людям, які напевно зацікавляться конкретною пропозицією. Наприклад, програмне рішення ADWISOR від Київстар підтримує кілька видів розсилок:

• Таргетовані. Такі розсилки знаходять потенційних клієнтів трьома способами: Big Data-параметри (певні вік, стать, наявність дітей, стиль життя, інтереси тощо), геолокація та Look-alike модель, яка виділить серед абонентів Київстар людей, подібних до вашої клієнтської бази.
• Тригерні. Людина отримує SMS, коли відбувається подія-тригер — потрапляння на вибрану вами територію або відвідування певних сайтів.
• На власну базу клієнтів. Компанія може завантажити файл з номерами своєї клієнтської бази та надсилати їм повідомлення про нові товари чи послуги, акційні пропозиції, відкриття торгових точок тощо.
• Автоматизовані через API. У цьому випадку повідомлення надсилаються автоматично після виконання клієнтами певних дій — оформлення замовлення, проведення транзакції, запису на консультацію тощо. Такі повідомлення зменшують навантаження на службу підтримки та допомагають підвищити якість обслуговування.

Крім того, платформа ADWISOR дає змогу переглядати й аналізувати статистику і самостійно встановлювати бюджет розсилок, оскільки плата стягується тільки за доставлені повідомлення.

Висновки

SMS-розсилки роблять комунікацію з клієнтами значно простішою. Повідомлення допомагають розширювати клієнтську базу, проводити успішні маркетингові заходи та автоматизувати сервісні повідомлення.

Почати користуватися платформою ADWISOR від Київстар можна в будь-який момент. Для цього потрібно зареєструватися на платформі, завантажити базу контактів або вибрати цільову аудиторію, створити текст повідомлення і запустити кампанію. До того ж нові користувачі отримують 30-денний тестовий період, під час якого можна перевірити й оцінити всі можливості платформи.

SMS-розсилки — це просто, швидко й вигідно. Переконайтеся в цьому разом із Київстар!

Фото з відкритих джерел