Бронювання житла для майбутньої подорожі не гарантує його наявність під час неї. Тож тернополяни діляться порадами, які сервіси є більше надійними у цьому питанні.

Чи не найбільш відомий сервіс Booking дещо розчаровує клієнтів.

- Ми з дружиною нещодавно подорожували в Будапешті, - розповідає тернополянин Андрій Шкула. – Зняли через цей сервіс апартаменти, які обрали за рейтингом. Вартість оплатили заздалегідь. Та поселитись у заброньоване житло, на жаль, не змогли. Власник пояснив, що він – за кордоном, а його працівниця, яка повинна була перебрати обов’язки – з ковідом. Менеджери сервісу заспокоїли і знайшли інше житло. Але знову в того ж здавача, що підвів, лише на сусідній вулиці. За вказаною адресою ніхто нас не зустрів, хоча власник переконував у готовності прийняти гостей. Тож оплата за житло пройшла двічі, а також пройшло декілька годин натяків на те, що нас поселять. Щастя, що погода була чарівна, а вечірній Будапешт - прекрасний.

Знайти альтернативне житло за доступною ціною і на всю компанію подорожуючих було не так просто.

- Ми подорожували двома родинами, - продовжує тернополяинин. - Ситуацію ускладнювало і те, що це була п’ятниця, а також на ті вихідні в Будапешті проводили великий захід від MTV. Тож готель знайшли за декілька кілометрів від центру. Там оплатили готівкою, бо вже не хотіли мати справ з сервісом.

Після повернення додому тернополянину вдалось переконати менеджерів сервісу, що угода зі здавачем не відбулася. Йому повернули повну вартість, сплачену за житло. Незручності та тривале міжнародне спілкування з представниками Booking обійшлись у більш, ніж чотири тисячі гривень.

Власник хостелу у Тернополі, підприємець Тарас Ковальчук рекомендує звертатись під час подорожі у місцеві ТІЦ, а також використовувати інші сервіси.

- У таких проблемних ситуаціях варто одразу сконтактувати з місцевим ТІЦом, вони точно допоможуть, - говорить він. – А топові сервіси, з якими працюємо - це Airbnb, hostelword, hotels24 і olx.

Фото з відкритих джерел